Information concernant le droit de rétractation & le droit de retour

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer les raisons.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

Workout-Cards e.U.
Vincent Rudolf Bauer
Hyrtlgasse 21 / STUDIO HYRTL
A-1160 Wien, Autriche
E-mail : support@work-out-cards.com

au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par ex. par e-mail ou par courrier postal) nous faisant part de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

2. Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où la marchandise retournée est parvenue chez nous.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens – la date retenue étant celle du premier de ces faits.

3. Renvoi des marchandises

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Le renvoi des marchandises doit être adressé à :

Workout-Cards e.U.
Vincent Rudolf Bauer
Hyrtlgasse 21 / STUDIO HYRTL
A-1160 Wien, Autriche

Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours.

4. Frais de renvoi

• L’acheteur supporte les coûts directs du renvoi des biens, sauf si la marchandise était défectueuse ou endommagée.

• En cas de renvoi depuis l’étranger, des frais de livraison plus élevés peuvent s’appliquer, lesquels sont à la charge de l’acheteur.

5. État des marchandises retournées

• Les biens doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et si possible dans leur emballage d’origine.

• Si les cartes ont déjà été ouvertes ou utilisées, nous nous réservons le droit d’appliquer une réduction appropriée de la valeur remboursée ou de refuser le retour si la marchandise n’est plus apte à la revente.

• Si les biens sont retournés endommagés ou avec des traces d’utilisation, le remboursement ne sera effectué que partiellement.

6. Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• Biens confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.

• Biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.

• Produits numériques ou téléchargements, lorsque vous avez expressément consenti à ce que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation.

7. Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du présent contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À :
Vincent Rudolf Bauer
Hyrtlgasse 21 / STUDIO HYRTL
A-1160 Wien, Autriche
E-mail : support@work-out-cards.com

Par la présente, je/nous () révoque/révoquons le contrat que j’ai/nous avons () conclu pour l’achat des marchandises suivantes :

• Commandé le () / reçu le () :

• Nom du/de la consommateur(-trice) :

• Adresse du/de la consommateur(-trice) :

• Date :

• Signature du/de la consommateur(-trice) (uniquement en cas de notification sur support papier) :

(*) Rayer la mention inutile.